
Valorisez la qualité !
Le service à la clientèle est le reflet de l’entreprise.
La Chambre de commerce et d’industrie MRC de Deux-Montagnes (CCI2M), en collaboration avec l’Office québécois de la langue française (OQLF), vous offre divers outils afin d’enrichir le service à la clientèle à l’aide d’un bon rapport qualité/français.
Cliquez sur les divers sous-secteurs afin d’y découvrir une capsule vidéo, un jeu-questionnaire et des conseils et astuces !
Il est possible de télécharger les feuillets informationnels sur chacune des pages spécifiques aux secteurs d’activités.
Pour télécharger le guide complet du projet, cliquez ici >>
Pour consulter le rapport d’étude Le bon rapport qualité/français, cliquez ici >>
Pour consulter le rapport d’étude J’ai le client à coeur, cliquez ici >>