Valorisez la qualité !

Le service à la clientèle est le reflet de l’entreprise.

La Chambre de commerce et d’industrie MRC de Deux-Montagnes (CCI2M), en collaboration avec l’Office québécois de la langue française (OQLF), vous offre divers outils afin d’enrichir le service à la clientèle à l’aide d’un bon rapport qualité/français.

Cliquez sur les divers sous-secteurs afin d’y découvrir une capsule vidéo, un jeu-questionnaire et des conseils et astuces !

Il est possible de télécharger les feuillets informationnels sur chacune des pages spécifiques aux secteurs d’activités.

Pour télécharger le guide complet du projet, cliquez ici >>

Pour consulter le rapport d’étude Le bon rapport qualité/français, cliquez ici >>

Pour consulter le rapport d’étude J’ai le client à coeur, cliquez ici >>