Politique d’achat
Les politiques d’achat suivantes sont conçues afin d’assurer votre satisfaction et votre compréhension du
processus d’achat à la CCI2M. Si vous avez des questions à propos des renseignements ci-dessous,
veuillez communiquer avec nous. Cette politique d’achat est assujettie aux Conditions
d’utilisation auxquelles elle s’intègre.
Modes de paiement
La CCI2M accepte plusieurs modes de paiement pour répondre à vos besoins, grâce à la solution de
transaction en ligne PayPal. Veuillez vous référer à la section Paiements par PayPal pour plus
d’information. Il est donc possible pour un utilisateur de payer par carte de crédit avec Paypal ou par
chèque envoyé par la poste ou remis en personne.
Confirmation de la transaction
Si vous ne recevez pas un numéro de confirmation (sous forme de page de confirmation ou par courriel)
après avoir soumis les renseignements de paiement, si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a
interruption du service après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsable de
vérifier avec la CCI2M si votre commande a été traitée ou non. Vous êtes la seule personne à connaître
les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat. La CCI2M ne peut être tenue responsable
des pertes (pécuniaires ou autre) si vous présumez qu’une commande n’a pas été traitée parce que vous
n’avez pas reçu de confirmation.
Événements reportés ou annulés
Il arrive à l’occasion qu’une activité soit annulée ou reportée. Dans un tel cas, nous tenterons de vous
contacter afin de vous informer des procédures de remboursement ou d’échange pour cet événement.
Pour obtenir des directives précises pour n’importe quelle activité annulée ou reportée, veuillez vérifier
l’information sur l’activité en ligne ou contactez-nous.
Annulation et Remboursement
Dans le cas d’un paiement par chèque :
Trois jours ouvrables avant l’événement, une facture vous est envoyée par courriel. Dans les cas suivants,
une nouvelle facture pourrait vous être envoyée :
- Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, avant les 72 heures ouvrables
précédant l’événement, 0 % du coût de l’inscription vous sera facturé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, dans les 72 heures ouvrables précédant
l’événement, 75 % du coût de l’inscription vous sera facturé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, à l’entrée de l’événement ou durant
l’événement, par vous ou une tierce personne, peu importe le moyen d’annulation, 100 % du
coût de l’inscription vous sera facturé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, dans les heures ou les jours suivant
l’événement, par vous ou une tierce personne, peu importe le moyen d’annulation, 100 % du
coût de l’inscription vous sera facturé. - Si aucune annulation n’a été faite et que vous ne vous êtes jamais présenté à l’événement, 100 %
du coût de l’inscription vous sera facturé.
Dans le cas d’un paiement par carte de crédit :
- Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, avant les 72 heures ouvrables
précédant l’événement, un remboursement de 100 % du coût de l’inscription vous sera accordé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, dans les 72 heures ouvrables récédant
l’événement, un remboursement de 25 % du coût de l’inscription vous sera accordé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, à l’entrée de l’événement ou durant
l’événement, par vous ou une tierce personne, peu importe le moyen d’annulation, aucun
remboursement du coût de l’inscription ne vous sera accordé. - Si annulation par courriel, par téléphone ou en personne, dans les heures ou les jours suivant
l’événement, par vous ou une tierce personne, peu importe le moyen d’annulation, aucun
remboursement du coût de l’inscription ne vous sera accordé. - Si aucune annulation n’a été faite et que vous ne vous êtes jamais présenté à l’événement, aucun
remboursement du coût de l’inscription ne vous sera accordé.
Aucun remboursement ne sera effectué après le début d’une activité, suite à un paiement par chèque ou
par carte de crédit, à moins que l’activité soit annulée ou qu’une erreur se soit produite sur le site de la
solution de paiement en ligne (PayPal), si cette erreur est retracée et reconnue.
Erreurs de prix
Si le montant payé pour une inscription à une activité ou pour une adhésion est incorrect, que ce soit en
raison de la publication erronée du prix sur le présent site Web ou dans une autre communication, alors :
la CCI2M se réserve le droit d’annuler la transaction et de vous rembourser le montant payé. Cette
disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du
présent site Web ou d’un autre système exploité par la CCI2M.