GESTION DE LA PERFORMANCE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE / COMMENT ENCADRER SES EMPLOYÉS EN SERVICE À LA CLIENTÈLE
Maximisez les résultats de ses employés en service à la clientèle en les impliquant dans une démarche qualité et en effectuant un suivi efficace au quotidien. Vous y apprendrez aussi la gestion de la performance au quotidien.

Date de la formation : Mardi 18 février 2020
Membre et non-membre : 60 $ plus taxes pour l’atelier,
forfait à 51,25 $ plus taxes pour 4 ateliers (total 205 $)
Lieu : SALON DES BÂTISSEURS, 3e ÉTAGE – 1, PLACE DE LA GARE, SAINT-EUSTACHE
Heures : De 8 h 30 à 12 h

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*IMPORTANT : Si vous choisissez le forfait de 4 formations, veuillez inscrire vos choix en répondant au courriel de confirmation qui vous sera envoyé, suite à l’inscription.

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INFORMATION : Pour toutes questions concernant cette formation, veuillez communiquer avec Émilie Patry, responsable programmation et communications, au 450 491-1991 ou à epatry@cci2m.com.

* POLITIQUE D’ACHAT ET D’ANNULATION
Le coût du billet sera facturé à 75 % si une annulation a lieu dans un délai inférieur à 72 heures ouvrables précédant l’événement.

Pour plus de détails, veuillez consultez la Politique d’achat de la CCI2M.